收银员演讲稿

时间:2024-06-23 19:00:12
收银员演讲稿汇总5篇

收银员演讲稿汇总5篇

演讲稿具有观点鲜明,内容具有鼓动性的特点。在现在社会,演讲稿使用的情况越来越多,那么问题来了,到底应如何写一份恰当的演讲稿呢?以下是小编精心整理的收银员演讲稿5篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

收银员演讲稿 篇1

尊敬的各位领导:

今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言,首先要感谢领导的厚爱和同仁们的大力支持。

作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的服务准则。客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,应再次征求客人意见,使得顾客满意而归。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,开拓进取,奋力拼搏,为了我们的明天而努力吧!

最后,再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。

收银员演讲稿 篇2

我们每一个人在现实社会中都有着自己不同的角色.在本职工作岗位上,无论是领导或是一般的工作人员都在尽职尽责的工作,为商场的发展尽着我们最大的努力.

那么我想问大家一个问题:你认为你对xxxx发展的贡献大吗? 也许你会说,我是一个普通员工,在平凡的岗位上工作,我们能做些什么呢?那些都是领导考虑的事情,与我没什么关系,在这里, 我要大声的说:你错了!在平凡的岗位上,你我虽然只是沧海一粟,但是,你我爱岗敬业的实际行动,必将成为xxxx发展的坚实基础.

转眼间我来到xxxx已经有八个月的时间了,回首开业前培训时,商场未装修的空洞,在看今天亮丽的厅亮,心中有很多的感言!收银员团队一直团结而积极工作着,我也从站在前台紧张慌乱的收款,转变成今天业务熟练,服务周到的工作着,首先,我为能在此优越的环境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

我努力学习业务知识,在确保收款速度和准确性的同时,借助商场开展的一系列活动多向顾客和亲朋好友宣传,提高我们商场的人气和知名度,从身边的小事做起一点一滴的为商场节约开支,大家不要以为事小而不为,团结的力量是伟大的,或许正是我们做了一些微不足道的事情,可能就为商场节约了一大笔的开支.

收银员是商场一线服务的第二大主体.同样代表着商场的.服务形象,我们要以优质的服务态度,站在顾客的立场,以专业的业务知识为商场树立起良好的窗口形象!

xx的发展离不开我们共同的努力,个人的发展离不开xx,只要我们共同攻克现临的困难,我相信,xx的明天一定会灿烂辉煌!

收银员演讲稿 篇3

xx超商位于河北省迁安市兴安大街最繁华的地带,说起xx超商做为迁安市民是无人不知无人不晓,是一家大型综合性自选式商场,经营商品上万种!

公司建于1999年11月,也就是在12年前xx超商在这座城市中,在这茫茫的商海中开始扬帆起航!风风雨雨经历了12个春秋,在这12年之间xx超商开起了乡镇分店,外县分店。立足迁安面向冀东,辐射全国,走向国际,实现集团化,现代化,是xx人,领导,以及全体职工共同奋斗的目标!xx超商正如一颗弱不经风雨的小树,转眼间长成了苍天大树,开枝散叶是那样的坚固而挺拔!

刚刚踏入企业不久的我,也是xx的一员了,我的职务是一名普通的收银员,xx一楼百货区,收银这个工作大大的提高了一个人的意志和细心度,收银这个岗位是交易程序的最后一个关口!高质量的服务和心里素质是我们每位收银员必备具有的。绝不允许有一点点的马虎和贪念的欲望!

说到我们收银工作技巧,业务熟练度都是一流的,点钞速度一百张仅仅22秒时间内数完,准确率也很高,输入条码必须做到盲打,速度非常快,灵活的手指在键盘上巧妙而轻快的弹跳着。同时也在为月底盘点打下很好的基础,领导也会时时的抽查考核我们的收银技能,收银员们平时也非常刻苦的练习!点钞,打条码这两项是收银工作最基本的技术要求!相当于收银员的筷子和碗,如果这两项达不到要求,就不是一名合格的收银员,所以做为收银团队的一员,必须严格要求自己的业务水平及心态,以严谨的技术和真诚的服务态度,一定要在收银部全全体现出来。打造一支精英能干的队伍,无论把我们放在哪里或任何一个角落,都是一个发光体,都是最棒的!

我们收银部统一的着装,每天以饱满的精神对待每位顾客的来临,于是我们有了自己的誓言和三大精神!我们的誓言:今天我们要以对顾客最热情的态度,对工作最认真负责的精神,为使顾客高兴而至,满意而归而不懈努力!三大精神:(1)衷心感谢顾客的来临 (2)创造让顾客感动的卖场 (3)细心体察顾客需求

每位来商场的顾客,我们都怀着一份感恩的心来真诚对待,我们的卖场要让每位顾客眼前一亮,让顾客熟悉而习惯来到xx超商欢乐的购物,我们员工必须做到体察顾客满足顾客的需求!

刻尽职守,奉献赤诚。我们每天都坚守着自己的岗位,一点也马虎不得,我们齐心协力争取把错误降为零,同时我们收银部也让领导们备受关注!

自从我走进这个企业以来,深深的体会到了企业的公正性,和谐性和团队的凝聚力,在这企业里有中高层领导以及全体员工共同奋斗的目标,正所谓的那句话:千金重担人人挑!

收银员演讲稿 篇4

尊敬的各位领导:

今天很荣幸能作为优秀员工代表在这里发言,首先要感谢领导的厚爱和同仁们的

大力支持。

作为一名收银员,我每天都会接触到不同类型的客人,针对不同类型的客人要提供不同的服务。“把宾客当作上帝”是我们的服务宗旨,“让客人方便是服务的最高准则,客人的需求是服务最高命令,永不说‘NO’”是我们的服务准则。客人走进酒店后,看到我们热情的笑脸,才会有亲切感,才能体味到宾至如归的感觉。即使在结帐服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍以笑脸相迎,相

信再无理的客人也没有道理发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”!

前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结帐时向我们投诉酒店的种种服务。虽然这些问题并非由收银人员引起,但我们也不能“事不关已,高高挂起”,这会让客人怀疑整个酒店的管理,从而加深客人的不信任程度。所以,我们应沉着冷静的向其他个人或部门讲明情况,请求帮助。在问题解决之后,

应再次征求客人意见,使得顾客满意而归。

“剑虽利,不砺不断”、“勤学后方知不足”。只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。让我们迈着矫健的步伐,开拓进取,奋力

拼搏,为了我们的明天而努力吧!

最后,再次向支持和关心我的各位领导和同仁表示真心的感谢。

收银员演讲稿 篇5

各位领导、各位同事,大家好!

很高兴能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会,我演讲的题目是:立足本职工作,当好顾客贴心人。

如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位,这是雷锋日记里的一段话,它告诉我们无论在什么样的岗位都要发挥最大的潜能,做出最大的贡献!

其实,奉献对于任何一个人都不苛刻,不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为青春献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,又怎么不可以是一条小溪为孕育我们的土地捧上甘露;不能成为天之娇子,何不传承爱岗敬业的精神为××的发展做出贡献呢?

人活在世上,总要有个目标,总要有个发展方向,再说的朴实点,就是要有个谋生的依托,既然把××的发展作为终身的职业,就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留的奉献给这庄严的选择,就像鱼儿爱大海,就像蜜蜂爱鲜花!怎样才能体现这份爱,怎样才能表达这种情呢?我们会义无返顾的选择敬业。有句口号说的好:不爱岗就下岗,不敬业就会失业!爱岗敬业说的具体点就是要做好自己的本职工作,把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢。我要用微笑服务顾客,认真做好收款工作。

现在我从事的是收银员的工作,收银员并不是想象的那么简单,不仅有高度紧张的脑力劳动,更要有非常的耐心和细心。由于我们从事的是服务行业,当顾客有任何不满和怨言时,即使是顾客的错,我们也不能与顾客发生争执,只能说:“对不起,这是我们的错。”并尽量给顾客解释清楚达到顾客满意为止,因为顾客永远是对的,而我们是依赖顾客生存的商场而不是明辨是非的法庭.在这时个人尊严并不重要,××的形象和利益才是第一位的。

我们××百货全体员工始终以一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客,因为为顾客服务是我们的荣幸和荣誉,最大化的满足顾客需求是我们永远不变的宗旨与追求。现在我已深深地融入了这个集体,同时也被我们××人崇高的敬业精神所感动。他们都在自己平凡的岗位上默默地奉献着,同时也收获着属于自己的幸福和快乐。现在,我终于明白了××之所以能有如此骄人业绩的原因,一滴水能反映出整个太阳的光辉,从我们全体员工的敬业精神中折射出了我们所有××人的品德、素质和敬业精神,××的蓬勃发展凝聚了大家共同的心血和汗水。

××的发展需要人才,发展中的××也造就人才,希望我们大家能珍惜现在所拥有的一切,将自己培养成××所需要的合格人才。是金子在哪里都会发光,在××更能展现出你璀璨的光芒!

让我们大家立足本职工作,微笑服务,当好顾客的贴心人!最后祝愿××的明天更加灿烂辉煌!

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